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Cómo inkabey cuida su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolAplica a cuentas activas en regiones habilitadas
inkabey Cómo inkabey cuida su información personal
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

La protección de su información es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un apartado secundario. Cada capa de seguridad está pensada para quienes acceden desde el celular y realizan pagos con billeteras locales. Aquí le explicamos cómo funciona en la práctica.

Cifrado de extremo a extremo Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye los momentos en que confirma un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Cookies y datos de sesión Usamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.
Retención y eliminación Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa en las regiones habilitadas. Tras ese plazo, se eliminan de forma segura de nuestros registros.
Derechos sobre su información Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento. El proceso se gestiona en español a través del formulario de cuenta o por correo directo al equipo de privacidad.
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea revisar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal, nuestro equipo de soporte en español puede ayudarle. Indique su número de cuenta y el tipo de solicitud para agilizar la atención. Las consultas sobre privacidad se procesan de forma separada a las dudas generales de cuenta.

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo indicando su número de cuenta y el detalle de su solicitud. Respondemos en español a todas las consultas relacionadas con sus datos.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su celular o computadora. Solicite hablar con el área de privacidad y un agente en español le atenderá para gestionar su pedido.
Formulario de cuenta Dentro de su cuenta hay un formulario de solicitud de datos. Complételo con su tipo de pedido y recibirá una confirmación por correo una vez procesado.

Preguntas sobre privacidad y sus datos en inkabey

Las preguntas más comunes sobre el manejo de información personal en nuestra plataforma. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos son necesarios para verificar su identidad y habilitar el acceso según las regiones permitidas.

No. Solo registramos el identificador y el monto de la transacción para conciliar su billetera de cuenta. Sus PIN y contraseñas de Yape, Plin o PagoEfectivo nunca pasan por nuestros servidores.

Sí. Puede solicitarlo desde el formulario de cuenta o por correo al equipo de privacidad. Conservamos la información durante el plazo que exige la normativa y luego la eliminamos de forma segura.

No compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. Solo los procesamos internamente o cuando la ley local de las regiones habilitadas lo requiere expresamente

Las cookies mantienen su sesión activa entre dispositivos. Las no esenciales pueden desactivarse desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta ni a su billetera.

Contáctenos por chat o por correo indicando su número de cuenta y el dato a corregir. Nuestro equipo en español procesa la solicitud y le confirma el cambio por correo una vez completado.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.